Términos del servicio

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de BANG GANG STREETWEAR SPA y las compras realizadas en él. Al comprar en nuestro sitio, estás aceptando las condiciones descritas a continuación. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos no utilizar este sitio web.

1. Identificación de la empresa

BANG GANG STREETWEAR SPA
RUT: 77.834.817-9
Correo electrónico: contacto@bvnggvng.cl

2. Ámbito de aplicación

Estos términos aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web por clientes dentro de Chile. Al navegar o comprar en nuestro sitio, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, junto a nuestras políticas complementarias.

3. Productos y precios

Todos los precios publicados incluyen IVA, conforme a la legislación chilena vigente. Están expresados en pesos chilenos (CLP) y pueden ser modificados sin previo aviso. El precio vigente al momento de la compra es el que se aplicará.

4. Política de pagos

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y otros métodos que se informan en el proceso de compra. El pago debe completarse en su totalidad antes del despacho del pedido.

5. Política de envíos

Realizamos envíos únicamente dentro de Chile a través de Bluexpress, nuestro socio logístico. Los plazos estimados son:

  • Región Metropolitana y zonas cercanas: 2 a 5 días hábiles.
  • Regiones más alejadas: 3 a 9 días hábiles.
  • Sectores rurales: el envío se realiza al Punto Blue más cercano.

Importante: en fechas de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.), los envíos podrían tardar hasta 10 días hábiles adicionales.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento vía correo electrónico. El día de entrega, Bluexpress puede contactarte por mensaje o llamada para coordinar la entrega.

6. Política de cambios y devoluciones

Cada prenda de BVNG GVNG es desarrollada con dedicación, ediciones limitadas y tallas detalladas en tablas, por lo tanto, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra ni errores de talla.

Solo se gestionan cambios por fallas de fábrica. Si recibes un producto con algún defecto, contáctanos de inmediato para activar el proceso de cambio.

7. Garantía legal

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor en Chile, toda prenda con fallas de fabricación tiene una garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra. Puedes solicitar: reparación, cambio o reembolso si la prenda cumple con las condiciones legales.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web diseño, imágenes, logos, tipografía y estructura visual, pertenece a BANG GANG STREETWEAR SPA. Está prohibido su uso no autorizado o reproducción total o parcial sin permiso por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por daños derivados del uso del sitio web, ni por fallas en el acceso, ni por retrasos atribuibles al courier u otros agentes externos. Nos comprometemos a colaborar contigo para resolver cualquier problema con tu pedido.

10. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda actualización será publicada directamente en el sitio. Te recomendamos revisarlos de forma periódica.

11. Jurisdicción y legislación aplicable

Este sitio opera bajo la legislación de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales chilenos competentes.

12. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos términos, puedes escribirnos a: contacto@bvnggvng.cl