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PREGUNTAS FRECUENTES

Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte!

TELÉFONO:

+569 5098 5914

EMAIL:

Contacto@bvnggvng.cl

¿Cuánto demora el envío de mi pedido?

Nuestros envíos se realizan a través de nuestro socio logístico de confianza Bluexpress, si eres de la Región Metropolitana o estás en una región cercana tu pedido demora entre 2 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio o si eres de un sector rural, se envía a un Punto Blue Cercano.
 

Si eres de una región lejana a la Región Metropolitana, tu pedido puede demorar entre 3 a 9 días hábiles en llegar a tu domicilio o si eres de un sector rural, se envía a un Punto Blue Cercano.
 

Realizamos envíos a todo Chile a domicilio o a un Punto Blue si es que de un sector de difícil acceso. Puedes conocer tu Punto Blue más cercano haciendo click aquí.

¿Cuál es el precio de envío?

El envío tiene un valor fijo de $3.990 a domicilio o Punto Blue a todo Chile y si tu compra supera los $50.000, el envío es GRATIS.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Sí, el número de seguimiento te llegará mediante correo por parte de Bluexpress, puedes hacerle seguimiento aquí.

 

Los despachadores se comunicarán contigo mediante mensaje de texto o llamada el día en el que estén despachando, para que estés atento a su llegada.


 

¿Cuál es su política de devoluciones?

En BVNG GVNG, creemos en la singularidad de cada pedido que recibimos. Cada prenda que adquieres es especial y diseñada mucho amor.

Es por eso que no aceptamos devoluciones por arrepentimiento de compra ni por talla equivocada (todos los productos cuentan con tabla de medida en un fit regular)

Nos enorgullece ofrecerte productos exclusivos y de alta calidad que se adaptan perfectamente a tu estilo. Estamos seguros de que te encantará tu compra y que encontrarás una conexión especial con cada prenda.
 

Se realizan cambios únicamente por fallas de fábrica.

¿Qué es una Mystery tee?

Una polera sorpresa a precio rebajado. No eliges el diseño, pero te garantizamos calidad y flow.

¿Cuál son las instrucciones de lavado de las prendas?

  • Lavar a máquina en ciclo bajo-normal con agua temperatura ambiente.
  • No usar cloro.
  • Secar a máquina a temperatura baja.
  • No exprimir.
  • No planchar sobre el estampado, planchar al reverso.
  • No lavar en seco.

 

¿Puedo hacer un pedido personalizado o a pedido?

Actualmente no realizamos pedidos personalizados para clientes individuales, ya que cada prenda de BANG GANG es parte de una producción limitada pensada para mantener la exclusividad y coherencia de nuestras colecciones.

Sin embargo, sí aceptamos colaboraciones o desarrollos especiales para marcas, artistas, eventos o proyectos que compartan nuestra visión. Si tienes una propuesta interesante, ya sea para una cápsula conjunta, vestuario para staff o activaciones con identidad, puedes escribirnos a contacto@bvnggvng.cl o por DM en @bvnggvng.cl

Revisamos cada caso con atención, priorizando la originalidad y el impacto del proyecto. Porque en BANG GANG no se trata solo de vender ropa: se trata de crear y apoyar la cultura streetwear.